Política de Privacidad

Xplora Rentals

Última actualización: Marzo de 2025

En Xplora Rentals, valoramos profundamente su privacidad y estamos comprometidos con la protección de su información personal.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo la renta de vehículos, reservas de hospedaje y la compra de entradas a parques temáticos.
Le recomendamos leer esta política detenidamente para comprender cómo tratamos su información y cómo puede contactarnos en caso de dudas o inquietudes.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al utilizar nuestros servicios. Esto puede incluir, entre otros:

Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Datos de facturación y pago: información de tarjetas de crédito o débito, y otros métodos de pago autorizados.
Detalles de reservas: fechas de renta o alojamiento, tipo de vehículo, ubicación de recogida y entrega, y otros datos relacionados con su viaje.
Documentos de identificación: como licencia de conducir, pasaporte o identificación oficial, cuando sean necesarios para procesar su reserva.
Información de ubicación: cuando utilice servicios que requieran entrega o recogida de vehículos, o para determinar la disponibilidad de servicios cercanos.
Preferencias del cliente: información opcional sobre sus intereses de viaje o preferencias de servicio, para mejorar su experiencia.

2. Cómo Utilizamos su Información

La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:

Procesar reservas, pagos y confirmaciones de servicios.
Proporcionarle asistencia personalizada y atención al cliente.
Enviar información sobre promociones, descuentos o actualizaciones de nuestros servicios.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y optimizar nuestros servicios.
Cumplir con requisitos legales, fiscales o regulatorios aplicables.
Proteger nuestros derechos legales y la seguridad de nuestros clientes y empleados.

3. Compartir Información Personal

En Xplora Rentals no vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros.
Sin embargo, podemos compartir ciertos datos únicamente en los siguientes casos:

Proveedores de servicios asociados: como empresas de renta de vehículos, hoteles, operadores turísticos o plataformas de pago que colaboran con nosotros para brindarle el servicio solicitado.
Autoridades gubernamentales o entidades legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesos judiciales o solicitudes oficiales.
Transacciones comerciales: en caso de fusiones, adquisiciones o transferencia de activos, su información puede ser parte del proceso de transición, siempre bajo protección adecuada.

En todos los casos, exigimos a nuestros socios comerciales y proveedores que mantengan estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los nuestros.

4. Protección de Datos y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas diseñadas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Aun así, ningún sistema es completamente infalible. Por este motivo, le recomendamos no compartir contraseñas o datos sensibles por medios no seguros.
El uso de nuestros servicios implica la aceptación del riesgo inherente de las comunicaciones en línea.

5. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a:

Acceder a la información personal que mantenemos sobre usted.
Solicitar corrección o actualización de sus datos.
Solicitar la eliminación de su información personal, cuando sea legalmente posible.
Restringir o oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante los canales indicados al final de esta política.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis para mejorar su experiencia de navegación, personalizar el contenido y medir el rendimiento del sitio.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de la página.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Xplora Rentals se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio significativo será notificado en nuestro sitio web o por medios adecuados.
La fecha de última actualización se indicará siempre en la parte superior de este documento.

8. Cómo Contactarnos

Si tiene alguna pregunta, solicitud o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: support@xplorarentals.com
🏢 Dirección: 2100 NW 42nd Ave, Miami, FL 33142, Estados Unidos
📞 Teléfono: 1 (771) 220 4788